ข้อกำหนดการใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานแพลตฟอร์ม JaJong สำหรับการจองที่พัก กิจกรรม และบริการท่องเที่ยวในประเทศญี่ปุ่น

1. การยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ JaJong แพลตฟอร์มสำหรับค้นหาและจองที่พัก กิจกรรม และบริการท่องเที่ยวในประเทศญี่ปุ่นสำหรับนักเดินทางชาวไทย การเข้าใช้งานเว็บไซต์และบริการของเราถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ทั้งหมดแล้ว

หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ขอความกรุณางดใช้งานแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ JaJong อาจปรับปรุงข้อกำหนดเป็นครั้งคราว และจะแจ้งให้ทราบผ่านหน้านี้

2. บัญชีผู้ใช้

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลบัญชีและรหัสผ่าน รวมถึงรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน หากพบการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาแจ้งทีมงานทันที

ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ในการลงทะเบียนต้องเป็นความจริง ถูกต้อง และเป็นปัจจุบัน

3. การจองและการชำระเงิน

ราคาที่พักและบริการแสดงเป็นสกุลเงินที่ระบุไว้บนหน้ารายการ การจองจะสมบูรณ์เมื่อท่านได้รับอีเมลยืนยันจาก JaJong เท่านั้น เงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินเป็นไปตามนโยบายของที่พักหรือผู้ให้บริการแต่ละราย ซึ่งจะแสดงก่อนการยืนยันการจอง

JaJong ทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมต่อระหว่างผู้เดินทางกับโฮสต์และผู้ให้บริการ คุณภาพการให้บริการจริงเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการแต่ละราย

4. หน้าที่ของผู้ใช้งาน

ท่านตกลงที่จะใช้แพลตฟอร์มอย่างถูกต้องตามกฎหมาย ไม่เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดสิทธิ์ผู้อื่น หรือก่อความเสียหายต่อระบบ และไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกงหรือสร้างความเสียหาย

5. การจำกัดความรับผิด

JaJong พยายามอย่างเต็มที่ในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและบริการที่มีคุณภาพ อย่างไรก็ตาม เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง และจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

6. การยกเลิกและการคืนเงิน

ที่พักแต่ละแห่งจะใช้นโยบายการยกเลิกอย่างใดอย่างหนึ่งด้านล่างนี้ นโยบายที่ใช้กับการจองของท่านจะแสดงก่อนการยืนยันและในหน้ารายละเอียดการจอง ระบบจะคำนวณเงินคืนโดยอัตโนมัติจากนโยบายดังกล่าวและระยะเวลาก่อนเช็คอินที่ท่านยกเลิก โดยเงินจะคืนในสกุลเงินเดียวกับที่ท่านชำระ

เงินมัดจำที่คืนได้ (หากที่พักมีการเรียกเก็บ) จะได้รับคืนเต็มจำนวนเสมอเมื่อท่านยกเลิก และหากโฮสต์เป็นผู้ยกเลิกการจอง ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนของทุกอย่างที่ชำระไป รวมถึงค่าธรรมเนียมบริการของแพลตฟอร์ม

กรณีไม่เข้าพักและไม่ได้ยกเลิก (No-show): ค่าห้องจะไม่คืนในทุกนโยบาย ส่วนค่าทำความสะอาดและภาษีที่พักจะคืนให้เฉพาะกรณีที่ยังไม่ได้ทำความสะอาดและยังไม่ได้นำส่งภาษี และเงินมัดจำจะได้รับคืน

ยืดหยุ่น (Flexible)

ยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 24 ชั่วโมงขึ้นไป — คืนเงินเต็มจำนวนของทุกอย่างที่ชำระ รวมถึงภาษีที่พักและค่าธรรมเนียมบริการของแพลตฟอร์ม
ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเช็คอิน — คืนเงินทั้งหมด ยกเว้นค่าห้องคืนแรกและค่าธรรมเนียมบริการของแพลตฟอร์ม (ยังคืนค่าธรรมเนียมอื่นและภาษีที่พัก)

ปานกลาง (Moderate)

ยกเลิกก่อนเช็คอินตั้งแต่ 5 วันขึ้นไป — คืนเงินเต็มจำนวนของทุกอย่างที่ชำระ รวมถึงค่าธรรมเนียมบริการของแพลตฟอร์ม
ยกเลิกก่อนเช็คอิน 1 ถึง 4 วัน — คืนค่าห้อง 50% พร้อมคืนค่าทำความสะอาด ส่วนภาษีที่พักและค่าธรรมเนียมบริการของแพลตฟอร์มจะไม่คืน
ยกเลิกภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเช็คอิน — ริบค่าห้องคืนแรก (คืนค่าห้องคืนที่เหลือ) พร้อมคืนค่าทำความสะอาด ส่วนภาษีที่พักและค่าธรรมเนียมบริการของแพลตฟอร์มจะไม่คืน

เข้มงวด (Strict)

คืนเงินเต็มจำนวนเฉพาะกรณียกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงหลังการจอง และก่อนเช็คอินอย่างน้อย 14 วันเท่านั้น
หากยกเลิกช้ากว่านั้น — ค่าห้องจะไม่คืน แต่ยังคืนค่าทำความสะอาด ส่วนภาษีที่พักและค่าธรรมเนียมบริการของแพลตฟอร์มจะไม่คืน

คืนเงินไม่ได้ (Non-refundable)

ไม่คืนค่าห้อง ค่าธรรมเนียม ภาษีที่พัก หรือค่าธรรมเนียมบริการของแพลตฟอร์ม ทั้งนี้เงินมัดจำที่คืนได้ (ถ้ามี) จะยังได้รับคืน

7. การติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน JaJong ได้ที่ tech@ja-jong.com หรือผ่านหน้าติดต่อทีมงานของเรา